Hoe Vera omgaat met je gegevens

We willen dat je precies weet wat er met je gegevens gebeurt. Daarom leggen we het hier uit in gewone taal — geen kleine lettertjes, geen juridisch jargon.

Wie is Vera?

Vera is een dienst van Four Steps Ahead (KvK: 98444387). We helpen je verdachte berichten te checken via WhatsApp en email. Je stuurt een bericht door naar Vera, en zij vertelt je of het echt of nep is.

Wat bewaren we?

Om je te kunnen helpen, bewaart Vera het volgende:

• Je telefoonnummer of emailadres — zodat Vera je antwoord kan terugsturen.
• De berichten die je naar Vera stuurt — zodat ze kan beoordelen of ze echt of nep zijn.
• Je naam — maar alleen als je die zelf aan Vera vertelt (tijdens de kennismaking).
• Je geboortejaar — zodat Vera een inschatting kan maken hoe ze het beste met je kan praten. Een 65-jarige heeft andere vragen dan een 80-jarige. We vragen bewust alleen je geboortejaar, niet je volledige geboortedatum.
• Of je met "je" of "u" aangesproken wilt worden — Vera past zich aan jouw voorkeur aan.

Vera onthoudt je eerdere gesprekken. Dat doet ze zodat ze je beter kan helpen — bijvoorbeeld als je nog een keer over hetzelfde bericht vraagt. Maar je kunt altijd vragen om alles te verwijderen.

Wat doen we NIET?

Dit is net zo belangrijk. Vera doet het volgende absoluut niet:

• We verkopen je gegevens niet. Aan niemand.
• We gebruiken je berichten niet voor reclame.
• We delen je gegevens niet met andere bedrijven — behalve de partijen die Vera nodig heeft om te werken (zie hieronder).
• We vragen nooit om wachtwoorden, pincodes of bankgegevens.

Met wie werken we samen?

Vera kan niet alles alleen. Ze werkt samen met een paar partijen om je goed te kunnen helpen:

• Meta (WhatsApp) — om berichten te ontvangen en te versturen via WhatsApp. Zonder hen kan Vera geen WhatsApp-berichten lezen of beantwoorden.
• Anthropic (Claude) — de technologie die Vera gebruikt om berichten te analyseren. Anthropic gebruikt jouw berichten niet om hun systeem te trainen.
• Email providers — om email te ontvangen en te versturen.
• Railway — de partij die Vera veilig laat draaien op servers in de Europese Unie.
• Google Safe Browsing en VirusTotal — om links in berichten te checken tegen lijsten van bekende nep- en fraudewebsites.

Hoe lang bewaren we je gegevens?

• Je berichten en de analyses die Vera ervan maakt worden maximaal 180 dagen bewaard.
• Daarna worden ze automatisch verwijderd.
• Wil je niet zo lang wachten? Je kunt op elk moment vragen om je gegevens eerder te verwijderen. Stuur een mailtje naar privacy@fourstepsahead.nl en we regelen het.

Jouw rechten

Je hebt altijd recht op het volgende:

• Inzage — je mag vragen welke gegevens we van je hebben.
• Verwijdering — je mag vragen om al je gegevens te verwijderen.
• Meenemen — je mag vragen om een kopie van je gegevens, zodat je ze kunt meenemen (dit heet dataportabiliteit).
• Bezwaar — als je het ergens niet mee eens bent, mag je bezwaar maken.

Voor al deze verzoeken kun je mailen naar privacy@fourstepsahead.nl. We reageren binnen 30 dagen.

Als je vindt dat we niet goed met je gegevens omgaan, kun je ook een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens: autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Cookies

Kort en krachtig:

• Vera's website gebruikt geen tracking cookies.
• We gebruiken geen analytics die je volgen over het internet.
• We plaatsen alleen technisch noodzakelijke cookies als dat nodig is om de website te laten werken.

Vragen over je privacy?

Neem gerust contact op:

• Four Steps Ahead
• Email: privacy@fourstepsahead.nl
• KvK: 98444387

Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 27 maart 2026.