Voorwaarden

De afspraken, in gewone taal

Geen dikke juridische lap tekst — gewoon eerlijk wat je van me mag verwachten, en wat niet.

Wat ik wél en niet ben

Ik ben een hulp bij twijfel, geen bank, geen politie en geen juridisch adviseur. Ik kijk met je mee en geef mijn eerlijke inschatting — maar de uiteindelijke keuze blijft van jou.

Wat mag je van me verwachten?

• Ik doe mijn best om berichten waar je over twijfelt goed te beoordelen.
• Ik gebruik betrouwbare bronnen, zoals de databases van de Fraudehelpdesk en lijsten van bekende nepwebsites.
• Als ik twijfel, zeg ik dat eerlijk. Ik doe niet alsof ik het zeker weet als dat niet zo is.
• Ik ben dag en nacht bereikbaar. Soms duurt het even voor ik antwoord, maar ik reageer altijd.

Wat ik niet kan

• Ik geef een mening, geen garantie. Als ik zeg dat iets veilig lijkt, is dat mijn beste inschatting. Maar ik kan me vergissen.
• Ik kan geen geld terugvorderen als je slachtoffer bent van fraude.
• Ik kan geen aangifte doen — dat moet je zelf doen.
• Ik kan je bankpas of je rekening niet blokkeren — dat doet je bank, zodra je ze belt.

Bij echte fraude: bel altijd eerst je bank. Doe daarna aangifte bij de politie via politie.nl of bel de Fraudehelpdesk: 0800-7867372 (gratis).

Wat het kost

• Vera is op dit moment gratis — zo vaak je wilt, geen abonnement.
• Je kunt altijd stoppen — stuur me een berichtje of mail naar info@fourstepsahead.nl.
• Geen verborgen kosten. Geen gedoe.

Hoe je me gebruikt

• Vera is voor jou persoonlijk. Stuur me gerust alles waar je over twijfelt.
• Misbruik — zoals spam versturen, beledigingen of illegale berichten doorsturen — kan ertoe leiden dat we je toegang tot Vera blokkeren.
• Je bent zelf verantwoordelijk voor je beslissingen. Ik adviseer, maar jij beslist wat je doet.

Waar ik wel en niet voor aansprakelijk ben

Ik doe mijn uiterste best, maar ik blijf een hulpmiddel — geen vervanging voor je bank, de politie of een juridisch adviseur. Ik geef mijn beste inschatting; jij beslist wat je doet. Zo zit het met aansprakelijkheid:

• Gaat er iets mis doordat wij een fout maken die we hadden moeten voorkomen (opzet of grove nalatigheid van onze kant), dan zijn we daar gewoon voor aansprakelijk. Dat sluiten we nooit uit.
• Aansprakelijkheid voor letsel of overlijden beperken we nooit.
• Voor andere schade is onze aansprakelijkheid beperkt — tot een redelijk bedrag dat we samen met een jurist nog eerlijk vaststellen.
• Heb je zelf een duidelijke veiligheidsstap overgeslagen die ik je aanraadde — bijvoorbeeld: bij echte fraude eerst je bank bellen — dan kan die schade geheel of deels voor eigen rekening komen.
• Je wettelijke rechten als consument blijven altijd gelden. Deze afspraken doen daar niets aan af.
• Bij twijfel: bel altijd je bank of de politie.

Als er iets verandert

Passen deze afspraken een keer aan? Dan laat ik je dat weten — gewoon in een berichtje, in gewone taal.

Four Steps Ahead · KvK 98444387 · info@fourstepsahead.nl

Conceptversie — voor het laatst bijgewerkt op 20 juli 2026.