De spelregels
Hieronder lees je wat je van Vera mag verwachten, en wat wij van jou vragen. Geen kleine lettertjes — gewoon duidelijke afspraken.
Wat is Vera?
Vera helpt je bij het beoordelen van verdachte berichten. Ze kijkt mee en geeft haar mening. Maar het is goed om te weten: Vera is geen bank, geen politie en geen juridisch adviseur. Ze is een slimme vriendin die je helpt om zelf een goede beslissing te nemen.
Wat mag je verwachten?
- Vera doet haar best om verdachte berichten goed te beoordelen.
- Ze gebruikt betrouwbare bronnen, zoals de databases van de Fraudehelpdesk en lijsten van bekende nepwebsites.
- Als ze twijfelt, zegt ze dat eerlijk. Ze doet niet alsof ze het zeker weet als dat niet zo is.
- Vera is dag en nacht bereikbaar. Soms kan het even duren voordat ze antwoordt, maar ze reageert altijd.
Wat kan Vera niet?
Dit is belangrijk:
- Vera geeft een mening, geen garantie. Als Vera zegt dat iets veilig lijkt, is dat haar beste inschatting. Maar ze kan zich vergissen.
- Vera kan geen geld terugvorderen als je slachtoffer bent van fraude.
- Vera kan geen aangifte doen — dat moet je zelf doen.
- Vera kan geen accounts of bankpassen blokkeren.
Bij echte fraude: bel altijd eerst je bank. Doe daarna aangifte bij de politie via politie.nl of bel de Fraudehelpdesk: 0800-7867372 (gratis).
Wat kost Vera?
- Je eerste 5 checks zijn gratis. Zo kun je Vera rustig uitproberen.
- Daarna kost Vera 4 euro per maand.
- Je kunt altijd opzeggen — stuur een berichtje naar Vera of mail naar info@fourstepsahead.nl.
- Geen opzegtermijn. Geen verborgen kosten. Geen gedoe.
Hoe we verwachten dat je Vera gebruikt
- Vera is bedoeld voor persoonlijk gebruik. Ze helpt je met berichten die jij ontvangt.
- Misbruik — zoals spam versturen, beledigingen of illegale berichten doorsturen — kan ertoe leiden dat we je toegang tot Vera blokkeren.
- Je bent zelf verantwoordelijk voor je beslissingen. Vera adviseert, maar jij beslist wat je doet.
Aansprakelijkheid
- Four Steps Ahead is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het opvolgen van Vera's advies.
- We doen ons uiterste best, maar Vera is een hulpmiddel — geen vervanging voor professioneel advies van je bank, de politie of een juridisch adviseur.
- Bij twijfel: neem altijd contact op met je bank of de politie.
Wijzigingen
We kunnen deze voorwaarden aanpassen. Als we iets belangrijks veranderen, laten we het je weten via Vera.
Vragen?
- Four Steps Ahead
- Email: info@fourstepsahead.nl
Deze voorwaarden zijn voor het laatst bijgewerkt op 27 maart 2026.